Termos de uso

Serviço e responsável

O Ficus Tax é oferecido por F2 Serviços Administrativos Ltda., CNPJ 13.334.632/0001-33, para auxiliar na identificação de produtos e consulta de classificações de CBS e IBS. Contato: atendimento@ficusconsultoria.com.br.

Funcionalidades e limites

O serviço oferece consultas por NCM, GTIN e descrição, processamento de itens Excel/SPED, histórico e saldo. O assistente pode formular perguntas para distinguir produtos e condições tributárias.

Leitura de fotos e geração de Excel, PDF ou TXT dependem dos recursos do ambiente de conversa. O serviço não transmite, retifica ou substitui declarações SPED, nem executa pagamentos de tributos.

Conta e informações

Use sua própria conta autenticada e confira os dados do produto, especialmente divergências de GTIN, descrição, NCM ou destinação. Envie apenas informações e arquivos que esteja autorizado a utilizar. Não compartilhe senhas ou tokens no chat ou com o suporte.

Acesso gratuito e cotas

O acesso inicial é gratuito com limite mensal de consultas. Consulte o limite vigente, consumo e saldo pela ferramenta de créditos. Consultas em processamento podem reservar créditos. A ajuda e a leitura do saldo não consomem consultas tributárias.

O limite pode ser específico por conta. Uma redução do limite pode deixar a conta sem saldo no mês se o uso já exceder a nova cota. O limite vigente não representa garantia de manutenção permanente dessa quantidade.

Assinaturas pagas estão planejadas, mas ainda não são oferecidas nesta versão. Não há cobrança automática por exceder a cota. Condições de contratação serão apresentadas quando disponíveis.

Resultados e classificações

Considere os resultados juntamente com as condições apresentadas. Redução não é alíquota final. Ausência de resultado não demonstra isenção, alíquota zero ou classificação definitiva.

Os relatórios reproduzem os dados consultados e podem conter pendências. Classificações confirmadas de GTIN podem ser armazenadas para melhorar consultas futuras. Consulte a política de privacidade para conhecer o tratamento dos dados.

Arquivos e disponibilidade

Lotes de trabalho são temporários e podem ser perdidos após reinício ou expiração por inatividade. Guarde os relatórios de que precisar. Lotes e histórico persistido possuem ciclos distintos.

Falhas técnicas ou indisponibilidade de sistemas podem impedir consultas e geração de arquivos. Um erro de consulta não confirma qualquer resultado tributário.

Suporte

Escreva para atendimento@ficusconsultoria.com.br ou use a página de suporte. Identifique a solicitação como referente ao Ficus Tax e evite enviar dados desnecessários.